24 Ноября
Ташкент
Компания "OCTO" Чем предстоит заниматься: Проводить аналитику по обращениям от партнеров и контрагентов; Проведение углубленной диагностики и устранение сложных технических проблем; Восстанавливать работоспособность и функциональность ИТ- систем в соответствии с разработанными алгоритмами; Вносить предложения по улучшению работы продуктов Компании; Ведение подробной...
11 Ноября
Technical Support Specialist / Специалист технической поддержки
Наманган
Компания "Бэкофис Тайгерс" Что предстоит делать: Обрабатывать обращения клиентов в чате, по email и через тикет-систему (например, Zendesk, Intercom) Решать технические и продуктовые вопросы пользователей Эскалировать сложные кейсы в технический или продуктовый отдел Вести и обновлять базу знаний и внутренние инструкции Поддерживать высокий уровень...